При отказе от исполнения Договора оферты Заказчик в произвольной форме, в электронном виде обязан отправить заявление с мотивированным отказом от договора с приложением необходимых документов на электронную почту Исполнителя vashkurort@mail.ru.
В случае отказа Клиента от подтвержденного турпродукта, Клиент обязан возместить Компании расходы, понесенные Компанией при исполнении Договора. Под расходами Компании, в данном случае, понимаются фактически понесенные Компанией расходы, направленные на исполнение настоящего договора, в том числе суммы выставляемые Компании контрагентами (здравницами, перевозчиками и иными лицами).
Клиент вправе потребовать от Компании письменного подтверждения всех понесенных расходов, направленных на исполнение данного договора.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Исполнителем Заявления о возврате денежных средств и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Исполнителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Исполнителем Заявления считается следующий рабочий день.
Процедура возврата денежных средств, при безналичной оплате, следующая:
При оплате услуги через платежную систему банка ОАО "Московский кредитный банк" Заказчику необходимо заполнить бланк «Заявление о возврате денежных средств», который высылается на электронный адрес Заказчика и оправить заявление о возврате денежных средств вместе с приложением копии паспорта (разворот, стр.2,3) на адрес: vashkurort@mail.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения Исполнителем заявления о возврате денежных средств. (здесь лучше также отразить тот факт, что сумма будет возвращена за вычетом расходов Исполнителя).
